A. Trường hợp đổi sản phẩm:

  • Thời trang jean Denim giao nhầm mã, nhầm size, nhầm màu.
  • Sản phẩm có lỗi khi không được báo trước.

Quy trình đổi size :

  • Trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua (ngày BẠN nhận được hàng từ dịch vụ vận chuyển), BẠN được phép đổi size hoặc đổi mẫu khác. Trường hợp nếu chúng tôi hết size bạn muốn đổi, bạn đổi qua sản phẩm khác và chỉ được đổi 1 lần duy nhất , vui lòng nhắn tin cho Wear qua Website: https://thoitrangjean.store  hoặc gọi hotline: 0868801148 để xử lý đổi hàng.
  • Trường hợp ở xa, BẠN gửi lại sản phẩm theo địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
  • Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà BẠN muốn đổi, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận đổi hàng và gửi hàng cho BẠN.
  • BẠN đồng ý trả các chi phí liên quan đến việc đổi hàng trong những trường hợp sau.

Trường hợp nếu chúng tôi giao nhầm mã, nhầm size, nhầm màu. Chúng tôi sẽ đổi lại sản phẩm chính xác mà BẠN đã đặt. Thời trang jean Denim sẽ chịu toàn bộ chi phí trong trường hợp này.

B. Trường hợp trả hàng (chỉ áp dụng với hình thức mua hàng tại web: https://thoitrangjean.store , mua hàng tại cửa hàng chúng tôi không hỗ trợ hình thức trả hàng)

  • Sản phẩm được phát hiện lỗi khi không được báo trước.
  • Sản phẩm không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng.

1. Quy trình trả hàng :

  • Trong vòng 3 ngày kể từ ngày BẠN nhận được hàng từ dịch vụ vận chuyển, nếu BẠN phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như BẠN đặt, trước khi gởi về, BẠN vui lòng chụp hình nhắn tin cho shop trực tiếp trên web: https://thoitrangjean.store  hoặc thông qua email: lethingocanh511@gmail.com cho chúng tôi giám định trước.
  • Chúng tôi sẽ kiểm nghiệm tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng sản phẩm có được trả hay không.
  • BẠN gửi lại sản phẩm theo địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.
  • Thời trang jean Denim sẽ chịu toàn bộ chi phí trong trường hợp này.
  • Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà BẠN muốn trả, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và thực hiện quá trình hoàn tiền cho BẠN qua tài khoản ngân hàng trong vòng 7-10 ngày.
  • Không áp dụng trả hàng với hàng khuyến mãi

2.Trường hợp không được đổi, trả sản phẩm:

  • Sản phẩm không được xác nhận mua từ Thời trang jean Denim
  • Sản phẩm đã được sử dụng hoặc dính bẩn.
  • Sản phẩm được đổi trong không còn bao bì nguyên nhãn thương hiệu,không có đầy đủ các sản phẩm đính kèm như: hóa đơn bán lẻ, vớ, shopping bag, phiếu bảo hành…
  • Sản phẩm gửi về bị hư hỏng, hư hộp,
  • Sản phẩm được bán với giá khuyến mãi.

YÊU CẦU CHUNG:

  • BẠN chịu trách nhiệm cho tất cả sản phẩm trong quá trình gửi trả lại cho đến khi sản phẩm đến được kho hàng của công ty. Vui lòng gói sản phẩm kĩ để tránh hư hỏng hoặc mất mát.
  • BẠN vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng, thẻ bảo hành, phiếu xuất hàng và biên lai gởi hàng của dịch vụ vận chuyển sau khi mua. Chúng tôi không chấp nhận việc đổi hàng nếu BẠN không xuất trình những chứng từ trên.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành quá trình hoàn trả cho BẠN trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm của BẠN gửi lại cho Thời trang jean Denim. Xin vui lòng giữ  lại “biên lại vận chuyển” để tiện việc theo dõi sau này.

Nếu BẠN có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu khác, vui lòng nhắn tin cho Thời trang jean Denim trực tiếp trên web: https://thoitrangjean.store hoặc gọi hotline: 0868801148